앱을 사용하시면서 설치 또는 로그인에 대해 궁금하신 점을 여기서 확인해 보세요.
목차
로그인/로그아웃/기기 변경
다른 계정으로 로그인하려면?
기존 계정에서 로그아웃 후 로그인 페이지에서 새 계정을 선택해주세요.
로그아웃은 어떻게 하나요?
My X 탭 > 내 정보 > 일반 설정 및 기타 > 로그아웃에서 가능해요.
휴대폰 번호 변경은 어떻게 하나요?
My X 탭 > 내 정보 > 휴대폰 번호 변경을 눌러 새로운 번호를 입력해 주세요.
보유 금액이 사라졌어요.
내 정보에 아무런 금액이 안 보인다면 원래 사용하셨던 계정이 아닌 다른 계정으로 잘 못 로그인 한 경우일 수 있어요.
휴대폰 기기를 변경하셨거나 새로운 계정으로 로그인하셨다면
로그아웃 후 원래 사용하시던 계정을 선택해 다시 로그인 해주세요.
원래 계정이 기억이 안 난다면? SV 슈퍼팀 매니저 채널로 문의해 주시기 바랍니다.
문의 시 꼭 문의 내용과 휴대폰 번호를 함께 남겨주세요.
안드로이드에서 로그인했는데 아이폰에서는 왜 안 되나요?
OS가 다른 기기에서는 24시간 제한이 있어요. 로그아웃 해주신 뒤에 24시간 후 재시도하거나 카카오톡 채널로 기기 해제 요청을 주세요.
세일즈북, 슈퍼로찌 등 SuperX 계정으로 모두 [애플로 로그인]했는데, 내 자산이 다르게 보여요.
애플로 로그인 시 나의 이메일 가리기 옵션으로 로그인하셨다면, 최초 로그인 시에 계정을 매번 새로 생성해요. 그럴 경우, 아이폰 설정 > i cloud > 나의 이메일 가리기 를 터치해 슈퍼로찌와 세일즈북 모두 그 목록 안에 있는지 확인하실 수 있어요. 나의 이메일 가리에서 보이는 세일즈북 또는 슈퍼로찌를 삭제해주세요.
그리고 다시 로그인할 때에 이메일 가리기 없이 로그인해주시면 같은 계정으로 로그인할 수 있어요.
이전 기기에서 자동 로그인 해제는 어떻게 하나요?
고객센터를 통해 '다른 기기 해제 요청'으로 접수해주세요.
다계정 사용
하나의 휴대폰 번호로 여러 계정 쓸 수 있나요?
SuperX 생태계는 하나의 사용자 = 하나의 계정 사용을 권장하고 있으며, 다수의 계정을 한 기기 또는 동일한 휴대폰 번호로 운영하는 경우 아래와 같은 제한이 발생할 수 있어요.
여러 계정을 쓰실 수도 있지만 권장되지 않으며, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있어요. 하나의 휴대폰 번호 기준으로 데일리 상자는 최대 10개까지만 받으실 수 있어요.
또한 계정 간 영향이 있을 수 있어요. (작위 관련) 동일한 휴대폰 번호에 연결된 계정은 독립된 것처럼 보여도 시스템상 연동되어 있을 수 있답니다. A 계정에서 출금 등의 활동을 했을 경우, 같은 번호 기반의 B 계정의 작위 또는 평가에도 영향이 갈 수 있어요. 이는 시스템의 안정성과 공정한 분배를 위한 구조적 판단이에요.
시스템상으로는 계정별로 당첨은 가능합니다. 예: 토요일 A 계정이 슈퍼위너에 당첨 → B 계정이 데일리 추첨에 당첨될 수도 있음
그러나 공식적으로는 하나의 계정만 사용하실 것을 권장드리며, 다중 계정 사용 시 일부 이벤트나 시스템 혜택에서 제외될 수 있으니 참고해 주세요.